> ## Documentation Index
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# Chat de soporte
> ¿Cómo le escribo a COTA si necesito ayuda?
Cuando entrás a COTA con tu cuenta, abajo a la derecha de la pantalla hay un botón redondo con un globo de chat. Al tocarlo le escribís al equipo de COTA sin salir de la app.
## Dónde está
El botón está abajo a la derecha, en las pantallas de COTA una vez que entraste con tu cuenta.
## El chat ya sabe quién sos
El chat se abre con tu cuenta. No hace falta que pongas tu nombre ni tu mail para que te respondan.
Si salís de tu cuenta, el chat se va con vos. Si otra persona entra con su cuenta en la misma compu o el mismo celular, ve su propio chat, no el tuyo.
## Cuándo no aparece
* En la pantalla para entrar, al crear tu cuenta o al recuperar la contraseña.
* En los links que compartís con tus clientes: tu cliente no ve el chat.
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