Los planes
- Primer mes a USD 10, en cualquier plan. Se cobra al empezar y se usa una sola vez por estudio. No hay prueba gratis. Mirá Activar COTA.
- En las personas cuentan las activas y las invitadas; las suspendidas no. Mirá Tu equipo.
Dónde lo ves
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Entrá a Configuración
En la compu, el engranaje abajo a la izquierda. En el celular, Tu cuenta y después Configuración del estudio.
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Tocá Plan
Arriba, al lado de Usuarios y Dólar. Solo lo ve un administrador.
Qué dice la línea de tu plan
Cambiar de plan
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Tocá Cambiar de plan
Se abre una hoja con los tres planes. El tuyo dice Tu plan.
2
Elegí el plan nuevo
COTA te muestra cuánto pagás y cuándo. Si te equivocaste, tocá ← Otro plan.
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Confirmá
Con el botón de abajo, que dice qué va a pasar (por ejemplo Bajar a Solo).
Si subís de plan
El cambio es en el momento. Hoy pagás solo la diferencia por los días que le quedan a tu período, y desde el próximo cobro pagás el plan nuevo entero, cada mes. Por ejemplo:- Hoy · USD 35 · la diferencia por los días que quedan
- 23 de noviembre · USD 149 · y después cada mes
Si bajás de plan
El cambio es al final de tu período, sin devolución: hasta esa fecha seguís con el plan que tenés. COTA te lo dice así: «Pasás a Solo el 23 de noviembre. Hasta entonces seguís con Estudio.» El botón dice Bajar a Solo. Mientras tanto, la línea de tu plan muestra el cambio que viene. Si te arrepentís, tocá Anular el cambio.Si estás en tu primer mes
El cambio es en el momento y hoy no pagás nada: «Cambiás ahora y no pagás nada hoy.» El plan nuevo se cobra en la fecha de tu primer cobro.Si tu equipo no entra en el plan
Si tenés más personas de las que entran en el plan que elegiste, ese plan aparece con el aviso, por ejemplo «Son 3 personas y Solo es para una. Suspendé 2 en Usuarios para poder bajar.» Suspendé a quien haga falta en Tu equipo y volvé a intentar.Cancelar la suscripción
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Tocá Cancelar la suscripción
Está abajo de todo, en Plan.
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Leé qué pasa
«Seguís usando COTA hasta el 23 de noviembre. Después no se te cobra más. Tus obras quedan guardadas por si volvés.»
3
Confirmá
Tocá Cancelar la suscripción. Si te arrepentiste, tocá Seguir con COTA.
- Seguís usando COTA hasta el final de tu período.
- Si tenías una bajada de plan programada, también se anula.
- Mientras no llegue esa fecha, podés volver atrás con Reactivar.
Tarjeta y facturas
Tocá Tarjeta y facturas → y se abre una página aparte, «COTA · tu tarjeta y tus facturas», donde:- Cambiás la tarjeta con la que pagás.
- Ves tus facturas.
Si no se pudo cobrar la cuota
La línea de tu plan aparece en rojo: «No pudimos cobrar la cuota. Actualizá la tarjeta.» Tocá Actualizar la tarjeta y cargá una tarjeta que ande. Hasta que no lo resuelvas, no podés cambiar de plan.Dudas frecuentes
¿Hay prueba gratis?
¿Hay prueba gratis?
No. El primer mes sale USD 10 en cualquier plan, y se cobra al empezar. Se puede usar una sola vez por estudio.
¿Me avisan antes del primer cobro completo?
¿Me avisan antes del primer cobro completo?
Sí. Unos días antes te llega un mail que dice, por ejemplo, «El 23 de octubre se cobra tu plan Estudio de COTA».
Llegué al límite de importaciones de Excel
Llegué al límite de importaciones de Excel
COTA te dice cuándo se renuevan, por ejemplo «Usaste las 3 importaciones de este período. Se renuevan el 23 de octubre. Mientras tanto podés cargar la obra a mano, o pasarte a Estudio.» Mirá Cargar una obra.
Soy colaborador y no veo Plan
Soy colaborador y no veo Plan
El plan lo ve y lo cambia solo un administrador del estudio.
Me dice «No pudimos traer el detalle del cobro. Probá en un rato.»
Me dice «No pudimos traer el detalle del cobro. Probá en un rato.»
Tu plan sigue igual: es que en ese momento COTA no pudo leer los datos del cobro. Volvé a entrar en un rato.